환불불가에 대한 답변을 할때
1. 귀하께서 보낸 내용증명은 잘 받아보았습니다.
2. 고객님께서 구입한 탁상시계는 EX-129A모델로 배송해 드린 EX-130A모델은 고객님이 주문하신 제품보다 한 단계 업그레이드 된 모델입니다.
3. 무소음 부분은 탁상시계 아랫부분 온오프 스위치가 따로 부착되어 있습니다. 그 점 확인하시어 무소음으로 바꾸실 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 환불조치 원하시면 환불해드릴테니 전량 택배로 보내주시기 바랍니다.
4. 향후 본사에서는 홍보시 모델명의 표기를 좀 더 명확하게 하도록 하겠습니다.
2. 고객님께서 구입한 탁상시계는 EX-129A모델로 배송해 드린 EX-130A모델은 고객님이 주문하신 제품보다 한 단계 업그레이드 된 모델입니다.
3. 무소음 부분은 탁상시계 아랫부분 온오프 스위치가 따로 부착되어 있습니다. 그 점 확인하시어 무소음으로 바꾸실 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 환불조치 원하시면 환불해드릴테니 전량 택배로 보내주시기 바랍니다.
4. 향후 본사에서는 홍보시 모델명의 표기를 좀 더 명확하게 하도록 하겠습니다.
교환, 환불, 반품 관련 샘플
- 362.제품 파손으로 교환을 요구할때
- 369.제품하자로 물품대금 반환에 대해 답변하는 경우
- 368.제품 하자로 물품대금 반환을 요구할때
- 370.제품 성능 이상으로 환불을 요구할때
- 396.헬스이용권 카드취소를 요청할 경우
- 387.중고물품 구매 후, 하자를 발견하여 환불을 요구할 때
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- 371.환불불가에 대한 답변을 할때
- 363.제품 파손으로 교환요구에 답변하는 경우
- 385.제품 재질상이로 인해 환불을 요청할때- 소비자 보호에 관한 법률시행령포함
- 381.변심으로 환불을 요구할때
물품거래 관련 샘플
- 376.납품변경 요구에 답변하는 경우
- 363.제품 파손으로 교환요구에 답변하는 경우
- 370.제품 성능 이상으로 환불을 요구할때
- 362.제품 파손으로 교환을 요구할때
- 364.물품대금 결재를 독촉할때
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- 372.납품지연으로 독촉을 하는 경우
- 387.중고물품 구매 후, 하자를 발견하여 환불을 요구할 때
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- 380.배달제품 분실로 재배송 요구에 답변하는 경우
- 392.상품품절로 인해 환불을 요구할때
- 366.제품생산을 의뢰하는 경우
변호사작성 내용증명
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